Intelligent Contact Centre
Modul Nahrávání
Pokud potřebujete získat ucelený přehled o komunikaci s Vašimi zákazníky či obchodními partnery, oceníte modul Nahrávání.
Tento modul najde uplatnění v různých situacích:
- Vaše společnost má zákonem uloženou povinnost archivovat telefonní hovory
- Potřebujete zjistit, jak Vaši zaměstnanci hovoří s klienty
- Hledáte způsob, jak zlepšit fungování Vašeho kontaktního centra
Nahrávat je možné všechny hovory, nebo pouze vybrané. Také lze zvolit jen některé z linek, a pouze ty budou nahrávány. Tento modul umožňuje i tzv. způsob nahrávání "On Demand" - na vyžádání. Tento nástroj umožňuje nahrávání jak v rámci firmy, tak externích hovorů.
Pořízené nahrávky hovorů Vám jsme schopni pravidelně zálohovat.
→ Vyberte si modul:
- » Přehled modulů
- » Jádro systému
- » Automatické hlásky IVR
- » Online sledování
- » Reporting
- » Telefonní operace (CTI)
- » Nahrávání hovorů
- » Operátorské terminály
- » Odchozí a příchozí hovory
- » HelpDesk
→ Kontakty
 kontaktní formulář |
 271 004 270 |
 atlantis.cz/software |
→ Ke stažení
 propagační leták |